자주 묻는 질문

주문을 취소/수정하려면 어떻게 해야 하나요?

• OLD ORDER 공식 웹사이트에서 성공적으로 주문이 완료되면 배송 후 수취인 정보를 수정할 수 없습니다. 또한, 우리의 목표는 귀하의 주문을 가능한 한 빨리 배송하는 것입니다.

• 따라서, 배송 전 주문 취소를 원하실 경우 info@old-order.com으로 이메일을 보내 취소 신청을 해주시기 바랍니다.

• 주문 상품이 발송된 후에는 주문 취소가 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

품목이 재입고되었다는 알림을 어떻게 받을 수 있나요?

• 이메일 목록을 구독하시면 처음 재입고될 때 이메일로 알림을 받으실 수 있습니다. 구독 버튼은 공식 홈페이지 하단에 있습니다. 또는 자세한 내용을 보려면 Instagram에서 @oldorder_official을 팔로우하세요.

신발은 어떻게 관리하나요?

• 다양한 재료와 공예품에 따라 청소하고 유지 관리하십시오.

• 깨끗하고 부드러운 흰색의 젖은 면 천이나 부드러운 솔을 사용하여 윗부분을 닦는 것이 좋습니다. 절대 브러시로 문지르거나 물에 담그거나 세탁기로 세탁하지 마세요. 이로 인해 신발이 손상되거나 색이 섞일 수 있으며, 밑창이 벗겨지는 원인이 될 수 있습니다.

상품이 맞지 않는 경우 교환이 가능한가요?

• 상품 교환은 불가능하지만 반품은 가능합니다.

• 제품이 OLD ORDER 반품 제품으로 반품되고 환불 대상인 경우 전액 환불을 받게 되며 적절한 품목을 재주문하도록 선택할 수 있습니다.

제품에 이상이 있는 것 같은데요?

• 다양한 제조 공정으로 인해 접착제 넘침, 자연스러운 주름, 실 끝, 불완전한 대칭 및 정상적인 착용 기능에 영향을 미치지 않는 기타 현상이 있을 수 있으며 이는 정상적인 현상입니다. 이는 가황 후의 정상적인 생산 과정이며 품질 문제가 아닙니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

• PayPal, Visa, MasterCard, JCB, merican Express, Carte Blue, Discover, Diners Club, CUP로 결제하실 수 있습니다.