الشحن والإرجاع

معلومات الشحن والتوصيل

لضمان معالجة طلبك في الوقت المناسب، يرجى إدخال معلومات الشحن والفواتير الخاصة بك بدون أحرف غير إنجليزية أو رموز تعبيرية.

يتم شحن الطلبات خلال 5-14 يوم عمل. أما الطلبات التي تُقدم خلال العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منفصلة تحتوي على رقم التتبع. عادةً ما يكون تاريخ التسليم المتوقع من 5 إلى 14 يوم عمل من تاريخ شحن الطلب.

الرسوم الجمركية الدولية

نقدم الآن خدمة شحن سريعة وسهلة. يتم احتساب أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد مطبقة عند إتمام عملية الشراء أو يتم ذكرها قبل إرسال الطلب.

رسوم الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

لا نقبل إلا الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات المشتراة من موقع old-order.com

نحن لسنا مسؤولين عن أي شحنات مفقودة أو مسروقة أو تالفة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

- تقبل شركة OLD ORDER عمليات الإرجاع أو الاستبدال لمنتجات OLD ORDER المؤهلة للإرجاع في غضون 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتجات.

- يجب على العملاء الذين يعانون من مشاكل غير متعلقة بالجودة تحمل تكاليف الشحن الخاصة بهم.

- للحصول على منتج مختلف أو نفس المنتج بلون/مقاس مختلف، يرجى إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ المدفوع، ثم تقديم طلب جديد عبر الإنترنت.

يجب أن يكون المنتج المُعاد في نفس الحالة التي تم بيعه بها. لا يُسمح بإزالة أي ملصقات بشكل شخصي، ويجب على العميل تقديم العلبة الأصلية للمنتج وجميع الملحقات والهدايا الموجودة بداخلها عند إعادته.

- لن تقبل شركة OLD ORDER عمليات إرجاع أو استبدال المنتجات غير المكتملة أو المعدلة أو البالية أو التالفة أو المتسخة، وسيتم إرجاعها إليك.

-في حالة استرداد الأموال بسبب عمليات الإرجاع المتعمدة (نفس سبب العيب، نفس صورة المنتج، واختلاف بين المنتج المرتجع والمنتج المرسل من المستودع)، ستقوم OLD ORDER بمعالجة استثناء للمستلم وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني للشحن ومعرف الحساب لهذه الطلبات.

-لأن علبة الأحذية ليست الجزء الرئيسي من البضائع، فإن شركة OLD ORDER لا تتحمل تكاليف الشحن لإعادة الطلبات الموقعة بسبب تلف علب الأحذية.

سيتم إرسال عنوان الإرجاع عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم الطلب.

سياسة الإرجاع والاستبدال

جميع المبيعات نهائية

نظراً لمحدودية الكميات المتاحة، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات إلا في حالة استلامها تالفة.

بمجرد استلامنا للمنتج التالف المرتجع وفحصه، سنقوم بإخطارك ما إذا تم قبول طلب الإرجاع أو رفضه.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع وجود الملصقات عليها.